Kurs 2:

Kursinhalt: Wir vermitteln in diesem Kurs die Kommunikation und das Konfliktmanagement mit potentiell aggressiven Patientenklientel

• Aufzeigen von nonverbaler und verbaler Kommunikationsmöglichkeiten
• Bedeutung der Körpersprache
• Kommunikation mit potenziell aggressiven Patientenklientel
• Mögliche Konfliktlösungsstrategien aufzeigen

Unser Angebot:

• Dauer 4x 45min (4 Einheiten)
• Teilnehmer-Gruppe (bis max.16 Personen)
• 2 Lehrpersonen vor Ort
• Preis: auf Anfrage

Der Kurs wird vor Ort durchgeführt. Ein Seminarraum als Räumlichkeit genügt